Paiements par CB / Visa / Mastercard, par chèque ou par virement bancaire
Pour la sécurité de vos paiements par Carte Bancaire nous utilisons E-transactions, la solution de paiement électronique de notre banque, le Crédit Agricole. Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque.
A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 qui est devenu une norme mondiale et utilisé par les principaux navigateurs.
Si vous préférez payer par chèque (uniquement pour la France) ou par virement bancaire il vous suffit de choisir ce mode de paiement lors de la validation de votre commande. ATTENTION : votre commande ne sera expédiée qu'après la réception de votre paiement.
Expédition en France métropolitaine (sous 24/48 heures) et dans 15 pays d'Europe (2 à 7 jours).
Préparation et envoi :
Nous préparons vos commandes avec le plus grand soin et nous les confions à nos transporteurs, chaque soir du lundi au vendredi.
Toute commande validée avant 12h sera livrée -contre signature- le lendemain entre 8h et 18h (pour la France), sauf retard dû au transporteur.
Attention : livraison probable en 48h pour les départements suivants : 31, 32, 66, 34, 13, 04, 83, 06, 05, 64, 65, 40... et plus généralement les départements du sud de la France.
Si vous avez choisi la livraison en RELAIS-COLIS, vous serez prévenu de la disponibilité de votre colis par SMS ou par mail.
Si vous avez choisi une livraison à domicile, Il est impératif qu'une personne soit présente pour réceptionner votre commande.
Attention : Nous ne faisons pas de livraison les week-ends et jours fériés. Une commande passée le vendredi avant 12h sera donc livrée le lundi (sauf livraison en Relais-colis).
En cas d'absence, un avis de passage vous invitera à contacter notre transporteur pour convenir d'une nouvelle livraison.
Lors de la finalisation de votre commande vous pourrez nous indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation (lieu de travail, voisin, commerce...).
Frais de livraison pour la France :
Les frais de livraison sont d'un montant de : 4.90€ pour une commande inférieure à 38€ d'achat, 6.90€ pour une commande supérieure à 38€ et inférieure à 58€ d'achat, 2.90€ pour une commande supérieure à 58€ et inférieure à 78€ d'achat, GRATUITS pour une commande supérieure à 78€ d'achat.
ATTENTION : pour la CORSE des taxes de transport s'ajoutent aux frais de ports
Pour les clients non-particuliers des frais de ports seront appliqués pour toute commande supérieure à 150 € HT. Ces frais de ports seront calculés à postériori de la commande et calculés selon le poids de l'envoi au tarif en vigueur au moment de la commande (tarif transmis sur simple demande).
A l'international, les frais de ports varient selon la destination et le montant de la commande.
Belgique, Allemagne, Luxembourg, Hollande, Royaume-Uni : de 15.9 € à 35.9 €. Espagne, Italie, Autriche, Liechtenstein : de 19.9 € à 40.9 €. Danemark, Suède, Finlande, Portugal : de 24.9 € à 49.9 €. Grèce et Chypre (UE) : selon le poids du (des) colis.
Réception des colis :
Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison :
1) Que le colis correspond bien à ce que vous avez commandé. En cas d'erreur, n'hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification.
2) Que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé ou ouvert, notez des réserves précises sur le bon de livraison.
Attention : le terme "sous réserve de déballage" n'est pas légal, il faut noter précisément la raison des réserves ("colis endommagé", "ouvert", "carton écrasé", ...etc).
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