Expédition en France métropolitaine sous 24/48 heures hors week-end (48h pour les départements du sud de la France).

Nous préparons vos commandes avec le plus grand soin et nous les confions à nos transporteurs, chaque soir du lundi au vendredi. 

Toute commande validée avant 12h (hors week-end) sera livrée -contre signature- le lendemain entre 8h et 18h (pour la France, en GLS ou TNT), sauf retard dû au transporteur (48h pour les départements du sud de la France). Une commande validée après 12h (hors week-end) sera donc, théoriquement, livrable sous 48h (72h pour les départements du sud de la France).

Les livraisons en RELAIS-COLIS TNT se font généralement avant 17h le lendemain, pour une commande passée avant 12h (hors week-end). Visualisez les Relais-Colis proches de chez vous.

Les livraisons en MONDIAL RELAY se font généralement sous 48/72h.

Frais de livraison pour la FRANCE (hors Corse) : 

GLS à domicile ou au bureau : 7.98€ pour une commande inférieure à 48€ d'achat, 5.98€ pour une commande entre 48€ et 78€ d'achat, GRATUIT pour une commande supérieure ou égale à 78€ d'achat.

Point-Relais MONDIAL RELAY : 7.98€ pour une commande inférieure à 48€ d'achat, 5.98€ pour une commande entre 48€ et 78€ d'achatGRATUIT pour une commande supérieure ou égale à 78€ d'achat.

TNT relais colis : 8.98 pour une commande inférieure à 48€ d'achat, 6.98€ pour une commande entre 48 et 78€ d'achat, 4.98€ pour une commande supérieure ou égale à 78€ d'achat.

Livraison La Poste : 7.98€ pour une commande inférieure à 78€ d'achat, 5.98€ pour une commande supérieure ou égale à 78€ d'achat.

Pour la CORSE les frais de ports sont de 14.98€ (Colissimo EXPERT, 3 à 4 jours), poids du colis : 20kg maxi. Pour une livraison en Point MONDIAL-RELAY les frais sont de 9.98€ (5 à 6 jours).

Pour l'ESPAGNE, PORTUGAL, BELGIQUE, ALLEMAGNE, GRANDE-BRETAGNE, ITALIE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS (Colissimo 4 à 5 jours), poids du colis : 20kg maxi. Tarif selon le poids du colis, à partir de 18.98€.

Si vous avez choisi une livraison à domicile ou au bureau, Il est impératif qu'une personne soit présente pour réceptionner votre commande et signer le bon de livraison auprès du livreur.


Attention : Nous ne faisons pas de livraison les week-ends et jours fériés. Une commande passée le vendredi avant 12h sera donc livrée le lundi en GLS ou TNT (ou le mardi pour les départements du sud de la France). En revanche, en choisissant une livraison en Relais-colis celle-ci pourra être faite le samedi.

En cas d'absence, un avis de passage vous invitera à contacter notre transporteur pour convenir d'une nouvelle livraison.
Lors de la finalisation de votre commande vous pourrez nous indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation (lieu de travail, voisin, commerce...). 


Réception des colis : 

Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison : 

1) Que le colis correspond bien à ce que vous avez commandé. 
En cas d'erreur, n'hésitez pas à le refuser et à nous contacter pour vérification. 

2) Que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, un colis écrasé ou ouvert, notez des réserves précises sur le bon de livraison. Si vous jugez que le colis est en trop mauvais état, n'hésitez pas à le REFUSER.

Attention : le terme "sous réserve de déballage" n'est pas légal, il faut noter précisément la raison des réserves ("colis endommagé", "ouvert", "carton écrasé", ...etc). 

Problèmes de LIVRAISON

Le CLIENT est informé de la date de livraison théorique au moment où il choisit le transporteur, à la fin de la procédure de commande en ligne, avant de confirmer la commande.

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous dix (10) jours ouvrés maximum. A défaut, le CLIENT pourra résilier le contrat.

Le VENDEUR remboursera au CLIENT, sous 3 jours ouvrés, le montant total payé pour la commande, frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT.

Le CLIENT est tenu de vérifier son colis lors de la livraison, en cas de PRODUIT(S) manquant(s) ou dégradation(s), des réserves écrites doivent être faites par le CLIENT auprès du livreur. Le VENDEUR enregistre les demandes de régularisations dans un délai maximum de 10 jours ouvrés après la livraison. (art.L121.105 du code de la consommation) 
Dans le cas de PRODUIT(S) manquant(s) ou dégradation(s), après acceptation par nos services, un avoir ou un remboursement sera proposé au CLIENT.
EN AUCUN CAS, il ne sera expédié un autre colis.
En cas de non-livraison pour absences répétées ou de refus du colis par le CLIENT ou de non-présentation au relais-colis (délai de 10j ouvrés pour récupérer un colis livré en relais-colis), le colis sera retourné au VENDEUR et le CLIENT sera remboursé de sa commande dans un délai maximum de cinq (5) jours ouvrés. Attention, dans ce cas, les frais de ports ne seront pas remboursés ; seul le montant des produits sera remboursé. De cette somme sera également déduite des frais forfaitaires de "retour colis" d'un montant de 6€98 TTC.