Que signifient les mentions SANS-GLUTEN, SANS-LACTOSE... etc ? 

Ces logos signifient que les produits sont exempts de ces allergènes. 
Ici, par exemple, le produit ne contient pas de gluten ni lactose. 
Il s'agit d'informations sûres et fiables : LES FABRICANTS SE SONT ENGAGES sur l'absence de ces allergènes dans la composition de leurs produits. 


Pourquoi certains produits dont la composition est, à priori, exempte de certains allergènes, les logos associés n'apparaissent pas ? 

Cela signifie que le fabricant n'est pas sûr à 100% que des traces ne soient pas présentes. 


Que signifie le sigle "DLUO" sur tous les produits ? 

Ce sigle signifie Date Limite d'Utilisation Optimale. Ce n'est pas une DLC (Date Limite de Consommation) comme sur les produits frais. Vous pouvez donc consommer en toute sécurité un produit dont la DLUO est raisonnablement dépassée, les fabricants prenant des marges de sécurité importantes. 
Cliquez ici pour obtenir des infos sur les DLUO.

Pourquoi voit-on la mention "LPPR xx €" sur certains articles et que signifie cette mention ? 

La CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie ou "sécurité sociale") peut prendre en charge le remboursement d'une partie des produits sans gluten car votre "maladie coeliaque" a été reconnue comme telle après divers examens médicaux. Renseignez vous auprès de votre CPAM. 

Que signifie LPPR ?

La signification est : Liste des Produits et Prestations Remboursables.

Que signifie la mention "naturellement sans gluten"sur certains produits ?

Cela signifie que le produit concerné est composé de matières premières naturellement sans gluten mais n'est PAS GARANTI SANS GLUTEN par le fabricant. Des traces de gluten sont possibles.

Peut-on congeler les produits que l’on trouve sur le site ? 

Oui, sans aucun problème. Vous pouvez tout à fait congeler les pains, les viennoiseries et certains gâteaux moelleux. 


Je dispose d'un "code remise", comment en bénéficier ? 

Il suffit de l'indiquer dans la rubrique "Votre panier", la remise se fera alors automatiquement lors du calcul final de votre commande. 


Je n'ai pas internet, puis-je commander par téléphone ? 

Bien sûr, que vous n'ayez pas internet ou que vous préfériez ne pas commander "en ligne", vous pouvez nous appeler pour passer une commande. 


J'ai peur des fraudes, puis-je vraiment vous faire confiance en payant "en ligne" avec ma carte bancaire ? 

Absolument. Les systèmes actuels de paiement en ligne sont ULTRA SECURISES. Chez nous, le paiement s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque. Nous ne connaîtrons jamais votre numéro de carte bancaire.